Handelsbetingelser
og privatlivspolitik

Handelsbetingelser

1. Virksomhedsoplysninger

GPS-tracker.dk ejes og drives af:

CVR-nummer: 36503289
Telefon: 52 62 52 00
Kundeservice: support@gps-tracker.dk
Webshop: gps-tracker.dk

GSM Teknik ApS er aftalepart ved køb af varer og abonnementer på GPS-tracker.dk.

2. Generelt

Disse handelsbetingelser gælder ved køb af varer, abonnementer og aftalte ydelser på GPS-tracker.dk hos GSM Teknik ApS. Abonnementsbetingelserne i punkt 6 gælder særligt for FleetPRO, LogPRO og ToolPRO.

Du får adgang til betingelserne før bestilling og modtager aftalebekræftelse pr. mail. Særlige vilkår i et tilbud gælder, når de er aftalt inden købet. En senere faktura kan ikke alene indføre nye aftalevilkår.

Ved forbrugerkøb gælder ufravigelig forbrugerbeskyttelse altid. En forbruger er en kunde, der hovedsagelig handler uden for sit erhverv.

3. Priser

Alle priser er i danske kroner (DKK). På hjemmesiden kan du vælge prisvisning for privatkunder inklusive 25 % moms eller for erhvervskunder eksklusive moms. Det fremgår ved beløbet, om moms er inkluderet. Den samlede pris med moms, levering og valgte tilkøb vises før bestilling.

Abonnementernes månedspriser er årsbetalingen fordelt på 12 måneder. Hardware, abonnement og eventuel montering afregnes særskilt, medmindre andet udtrykkeligt fremgår af dit tilbud.

Vi leverer kun til adresser i Danmark. Der tilbydes ikke levering til udlandet, Grønland eller Færøerne via GPS-tracker.dk.

Hvis der er en åbenlys pris- eller tastefejl, kontakter vi dig. Vi ændrer ikke uden dit samtykke en bestilling til en højere pris.

4. Betaling

På GPS-tracker.dk tilbyder vi følgende betalingsformer, når de er tilgængelige ved checkout:

• Dankort
• Visa
• Visa Electron
• Mastercard
• Google Pay
• Apple Pay
• Click to Pay
• Fakturabetaling efter særskilt aftale, godkendelse og kreditvurdering
• Bankoverførsel

Onlinebetaling håndteres via OnPay og relevante betalingsindløsere. GSM Teknik ApS opbevarer ikke dine fulde kortoplysninger. Click to Pay giver mulighed for at betale med understøttede, sikkert gemte kort.

Betaling for varer med betalingskort hæves, når varen sendes, eller ved udlevering ved Click & Collect. Betaling for abonnementer sker efter punkt 6. Betaling for særskilte ydelser følger den aftale, du accepterer før bestilling. Vi hæver ikke mere, end du har godkendt.

Ved bankoverførsel er du ikke beskyttet af kortbetalingers indsigelsesordning. Ordren behandles, når betalingen er registreret og manuelt valideret. Der kan gå 2 til 4 bankdage med denne kontrol.

Bank: Danske Andelskassers Bank
Reg.nr.: 5961
Kontonr.: 0004009062
IBAN: DK5759610004009062

5. Fakturabetaling efter aftale

Fakturabetaling kræver en særskilt aftale med GSM Teknik ApS. Vi skal godkende kunden og foretage en kreditvurdering, før fakturabetaling kan anvendes.

Kontakt support@gps-tracker.dk, hvis du ønsker at søge om fakturabetaling. Vi foretager en konkret vurdering og kan afvise kredit eller kræve forudbetaling.

Betalingsfrist og kreditvilkår aftales, før ordren godkendes, og fremgår af aftalebekræftelsen og fakturaen. Fakturabetaling giver ikke automatisk adgang til andre betalingsformer.

6. Abonnementsbetingelser for FleetPRO, LogPRO og ToolPRO

Disse vilkår gælder for abonnementer på FleetPRO flådestyring, LogPRO Kørebog og ToolPRO-værktøjssporing hos GPS-tracker.dk, som drives af GSM Teknik ApS, CVR 36503289, Søndersøvej 4, 5492 Vissenbjerg. GSM Teknik ApS er din aftalepart.

Du kan kontakte os på support@gps-tracker.dk eller telefon 52 62 52 00.

6.1. Aftalen og dit abonnement

Før du bestiller, oplyser vi det valgte abonnement, antallet af enheder eller tags, den samlede pris, betalingsperioden, fornyelsen og vilkårene for opsigelse. Du modtager en bekræftelse af aftalen og de gældende vilkår pr. mail.

Individuelle vilkår, som er udtrykkeligt aftalt inden købet, gælder sammen med disse betingelser. Nye vilkår på en efterfølgende faktura ændrer ikke i sig selv aftalen. Ufravigelige forbrugerrettigheder gælder altid.

Et forbrugerkøb er et køb, hvor du hovedsagelig handler uden for dit erhverv. Et valg af momsvisning på hjemmesiden afgør ikke i sig selv, om du er forbruger eller erhvervskunde.

6.2. Abonnementer og priser

Nedenstående standardpriser er gældende ved revisionen den 21. september 2026. Månedspriserne er årsbetalingen fordelt på 12 måneder. De betyder ikke, at abonnementet betales månedligt. Den pris, du accepterer ved bestillingen, er gældende for din aftale.

Hardware, montering og ekstraudstyr købes separat, medmindre de udtrykkeligt er inkluderet i et tilbud. Den samlede pris for hardware, abonnement og valgte tilkøb fremgår før bestilling.

6.3. Indhold i FleetPRO og LogPRO

• Economic: GPS-position, ruter og stop, adgang til app og webplatform samt 12 måneders GPS-historik. Det vejledende opdateringsinterval er cirka 10 minutter.
• Light: Funktionerne fra Economic samt kørselsark og rapporter. Det vejledende opdateringsinterval er cirka 5 minutter. Kørselsarket er ikke det særskilte LogPRO-kørebogssystem.
• Standard: Funktionerne fra Light samt blandt andet alarmer, geofence, brugere og rettigheder. Det vejledende opdateringsinterval er cirka 10 sekunder. Livstidsgaranti på den tilknyttede GPS-tracker er inkluderet efter punkt 6.11.
• LogPRO Kørebog: Hele Standardpakken samt LogPRO med blandt andet kørselsformål, privat- og erhvervskørsel, godkendelser, chauffører, rapporter og beregning af kørselsgodtgørelse. Der betales ikke et ekstra Standard-abonnement for den samme tracker, når den er omfattet af LogPRO-abonnementet.

Abonnementet afregnes pr. GPS-tracker, ikke pr. chauffør. LogPRO DriverID til automatisk chaufførgenkendelse kræver en kompatibel GPS-tracker, korrekt opsætning og en personlig LogPRO DriverTag, som købes separat. En DriverTag er ikke et ToolPRO-værktøjstag.

En fysisk privat-/erhvervsknap kræver LogPRO Switch med tilhørende knap og korrekt montering. Udstyr og montering købes separat.

De oplyste intervaller er vejledende. Den faktiske opdatering afhænger blandt andet af trackerens egenskaber, strømforsyning, bevægelse, konfiguration og dækning. Batteritrackere kan have længere intervaller for at spare strøm. Sensor-, brændstof-, kilometer- og øvrige køretøjsdata afhænger af tracker, køretøj og tilsluttet udstyr.

6.4. ToolPRO-værktøjssporing

ToolPRO-tags kommunikerer via Bluetooth og har ikke selv GPS eller SIM-kort. Placeringen vises ud fra den seneste registrering fra en kompatibel GPS-tracker. En registreret placering er derfor ikke nødvendigvis taggets aktuelle placering.

Værktøjssporing kræver kompatibel GPS-tracker med Standard eller LogPRO samt relevant opsætning. ToolPRO-tagget købes separat, og der betales et abonnement pr. tag ud over GPS-trackerens abonnement. Ét bilabonnement omfatter ikke et ubegrænset antal tags.

6.5. SIM-kort, data og dækning

For GPS-trackere, der kræver SIM-kort, inkluderer GPS-abonnementet det leverede SIM-kort, mobildata til trackerens aftalte funktioner og adgang til den relevante platform. ToolPRO-tags og LogPRO DriverTags har ikke selv SIM-kort. Der følger derfor ikke et særskilt SIM-kort eller et selvstændigt mobilabonnement med disse tags.

SIM-kortet er til brug i den tilknyttede GPS-tracker og må ikke flyttes til telefoner, routere eller andet udstyr uden aftale. Inkluderet mobildata omfatter trackerens aftalte funktioner, ikke almindelig internetadgang til andet udstyr.

Sporing og overførsel af data kræver blandt andet strøm, satellitmodtagelse og mobilnetdækning. Dækning og roaming afhænger af land, lokale netværk og hardware. Kontakt os før køb, hvis drift i bestemte lande eller områder er afgørende. GPS-tracking erstatter ikke en forsikring og garanterer ikke, at bortkommet udstyr kan findes.

6.6. Start, årsbetaling og betalingsmetode

Abonnementet forudbetales som udgangspunkt for 12 måneder ad gangen. Startdatoen og den periode, betalingen dækker, fremgår af aftalebekræftelsen. Hvis der ikke er aftalt en bestemt startdato, begynder perioden, når abonnementet er aktiveret og stillet til din rådighed.

Årsbetaling og binding er forskellige forhold. Forbrugeres ret til opsigelse og tilbagebetaling følger punkt 6.8, også når abonnementet er betalt for et helt år.

Ved fornyelse, typisk efter cirka 12 måneder, sender GSM Teknik ApS en opgørelse i form af en faktura for abonnementet på GPS-tracker.dk. Fakturaen viser de omfattede abonnementer, betalingsperioden, beløbet og betalingsfristen. Betaling sker efter betalingsoplysningerne på fakturaen og den indgåede aftale. Den konkrete aftaleperiode fremgår af din aftalebekræftelse og faktura; tidspunktet for udsendelse ændrer ikke i sig selv perioden.

Fakturaen sendes til den mailadresse, som ordreopretteren har oplyst ved bestillingen, medmindre vi efterfølgende har aftalt en anden fakturamail. Du skal oplyse en korrekt mailadresse, løbende kontrollere indbakke og spamfilter og sikre, at mails fra GSM Teknik ApS vedrørende GPS-tracker.dk kan modtages.

Kontakt os, hvis den forventede faktura ikke er modtaget, eller hvis ordreopretterens mailadresse ændres eller ikke længere bliver læst, eksempelvis ved et medarbejderskifte. Manglende brug af tjenesten eller en overset faktura opsiger ikke abonnementet. GSM Teknik ApS skal fortsat fremsende fakturaer, varsler og rykkere korrekt efter aftalen og gældende regler.

Manglende brug, afmontering eller salg af trackeren opsiger ikke i sig selv abonnementet. Hvis der er indgået en særskilt aftale om automatisk betaling, er et udløbet kort eller tilbagekaldelse af betalingsgodkendelsen heller ikke i sig selv en opsigelse. Opsigelse sker efter punkt 6.9.

6.7. Erhvervskunder: binding, fornyelse og opsigelse

For erhvervskunder løber abonnementet i 12 måneder ad gangen og fornyes automatisk med 12 måneder, medmindre en anden periode er udtrykkeligt aftalt. Du kan til enhver tid meddele, at abonnementet skal ophøre ved udløbet af den aktuelle aftaleperiode.

Du kan desuden annullere en automatisk fornyelse ved at kontakte os senest 7 dage efter, at fornyelsesperioden er begyndt og du har modtaget fornyelsesfakturaen. Fristen regnes fra det seneste af disse to tidspunkter. Ved rettidig annullering tilbagefører vi betalingen for den annullerede fornyelsesperiode, og adgangen ophører.

Ved almindelig opsigelse efter denne frist fortsætter abonnementet til periodens udløb. Den resterende del af en gyldigt aftalt erhvervsperiode refunderes som udgangspunkt ikke, alene fordi du holder op med at bruge tjenesten. Dette begrænser ikke krav ved berettiget ophævelse, mangler eller en særskilt aftale om tilbagebetaling.

6.8. Forbrugere: opsigelse og tilbagebetaling

For forbrugere anvender vi følgende opsigelsesvilkår: Når der er gået 5 måneder fra aftalens indgåelse, kan du opsige med 1 måneds varsel til udgangen af en måned. Du kan sende opsigelsen tidligere; i så fald registrerer vi den til det tidligst mulige ophør. En kortere aftalt frist eller bedre ufravigelig rettighed gælder foran dette vilkår.

Abonnementet fortsætter, indtil det opsiges. En ny årsbetaling starter ikke en ny bindingsperiode på 12 måneder for forbrugere.

Hvis du har betalt for en periode efter abonnementets ophør, tilbagebetaler vi beløbet for den ubrugte periode uden fradrag af et opsigelses- eller administrationsgebyr. Beløbet beregnes forholdsmæssigt efter den aftalte abonnementspris.

Har du fået en automatisk fornyelse, tilbyder vi desuden den samme mulighed for at annullere fornyelsen inden for 7 dage som beskrevet i punkt 6.7. Denne mulighed begrænser ikke din almindelige opsigelsesret.

6.9. Sådan opsiger du

Du kan sende opsigelsen til support@gps-tracker.dk, kontakte os på gps-tracker.dk/kontakt/ eller ringe på 52 62 52 00. Oplys gerne kundenummer eller ordrenummer og hvilke trackere eller tags, opsigelsen gælder, så vi kan identificere aftalen.

Er aftalen indgået på hjemmesiden, kan den også opsiges via hjemmesiden. Vi kræver ikke, at du ringer for at bekræfte en skriftlig opsigelse. Vi sender dig en bekræftelse med ophørsdato. Gyldigheden af din opsigelse afhænger ikke af, hvornår vi sender bekræftelsen.

Ved ophør af et GPS-abonnement ophører den tilknyttede adgang til de betalte funktioner og SIM-forbindelsen. ToolPRO-abonnementer er særskilte aftaler. Hvis du også ønsker dem opsagt, skal det fremgå af din besked. Et tag kan ikke registreres gennem en biltracker, der ikke længere har et kompatibelt aktivt abonnement.

6.10. Ændring af pakke og antal enheder

Kontakt os, hvis du ønsker at skifte mellem Economic, Light, Standard og LogPRO eller ændre antallet af trackere og tags. Før ændringen accepteres, aftaler vi ikrafttrædelsesdato, eventuel merpris eller kreditering samt betydningen for den eksisterende aftaleperiode.

Tilføjelse af en ny enhed eller et nyt tag ændrer ikke i sig selv bindingsperioden for dine øvrige abonnementer. Et pakkeskift kan begrænse adgang til funktioner som alarmer, værktøjssporing, LogPRO og livstidsgaranti. Vi oplyser de relevante konsekvenser, før ændringen gennemføres.

6.11. Livstidsgaranti med Standard og LogPRO

Livstidsgarantien ydes af GSM Teknik ApS og gælder for den GPS-tracker, som er købt hos os og tilknyttet et aktivt Standard- eller LogPRO-abonnement med denne garanti. Garantien gælder, så længe det omfattede abonnement er aktivt. Den er ikke inkluderet i Economic, Light eller et selvstændigt ToolPRO-abonnement.

Garantien omfatter fejl på GPS-trackeren ved normal brug. Ved en dækket fejl reparerer eller erstatter vi trackeren uden betaling for selve afhjælpningen. Kontakt os, før du sender enheden retur, så vi kan aftale fejlfinding og håndtering. Garantien er ikke en forsikring mod bortkomst, tyveri, ydre skader, forkert installation eller brug i strid med produktets anvisninger. Almindeligt slid og forbrugsbatterier er ikke omfattet.

Hvis abonnementet ophører eller skiftes til en pakke uden livstidsgaranti, ophører garantidækningen fremadrettet. Krav ved en dækket fejl, der allerede er anmeldt under garantien, bortfalder ikke af den grund. En senere opgradering giver ikke dækning for en fejl, der opstod før garantidækningen begyndte.

Garantien begrænser ikke dine lovbestemte rettigheder, herunder reklamationsretten. Den omfatter ikke automatisk ToolPRO-tags, DriverTags, andet ekstraudstyr eller øvrige produkter på samme ordre.

6.12. Prisstigninger og ændringer i aftalen

Den aftalte abonnementspris fastholdes i den allerede betalte periode. En ændring af priserne på hjemmesiden ændrer ikke i sig selv din aftale.

For senere betalingsperioder kan vi regulere prisen, hvis vores direkte omkostninger til den aftalte tjeneste ændres som følge af ændrede priser på mobilforbindelse, hosting eller nødvendige softwarelicenser, eller som følge af ændrede skatter og offentlige afgifter. Reguleringen skal svare til den dokumenterbare omkostningsændring, der kan henføres til abonnementet. Omkostningsfald indgår tilsvarende i reguleringen.

En prisstigning varsles særskilt pr. mail mindst 30 dage før ikrafttrædelsen. Varslet forklarer årsagen, den gamle og nye pris, ikrafttrædelsesdatoen og muligheden for at opsige uden ekstra omkostninger før ændringen. En bemærkning på en allerede udstedt fornyelsesfaktura er ikke tilstrækkelig varsling.

Hvis du ikke ønsker ændringen, kan du opsige til ændringens ikrafttrædelse, også selv om der ellers gælder en længere aftaleperiode. Eventuel forudbetaling for tiden efter ophøret tilbagebetales.

Vi kan levere nødvendige fejlrettelser, sikkerhedsopdateringer og forbedringer, der ikke forringer de aftalte funktioner. Væsentlige forringelser eller skift til en anden ydelse gennemføres ikke alene ved at opdatere disse betingelser. Ændringer, som ikke er omfattet af et gyldigt aftalevilkår eller lovgivningen, kræver en ny aftale med dig.

6.13. Fortrydelse af et abonnement

Som forbruger har du ved fjernsalg som udgangspunkt 14 dages fortrydelsesret på et abonnement fra den dag, aftalen indgås. Fristens begyndelse og eventuelle forlængelse følger forbrugeraftalelovens regler. Webshoppens 30 dages fortrydelsesret på fysiske varer er beskrevet særskilt nedenfor.

Du kan fortryde ved en tydelig besked til os eller via vores digitale fortrydelsesformular. Du kan også bruge formularteksten: “Jeg ønsker at fortryde mit abonnement. Navn: … Adresse: … Aftale-/ordrenummer: … Abonnement og enhed: … Bestilt den: … Dato: …”.

Hvis du udtrykkeligt beder om, at leveringen begynder før fortrydelsesfristens udløb, og du har modtaget de krævede oplysninger, kan vi ved fortrydelse kræve forholdsmæssig betaling for den del af tjenesten, der er leveret indtil din besked. Vi beregner beløbet ud fra den aftalte pris og det faktisk leverede. En generel accept af handelsbetingelserne er ikke i sig selv en udtrykkelig anmodning om tidlig opstart.

Aktivering eller første login medfører ikke i sig selv, at fortrydelsesretten til det løbende abonnement bortfalder. Tilbagebetaling ved fortrydelse sker senest 14 dage efter din meddelelse, med fradrag af et eventuelt lovligt beløb for allerede leveret tjeneste.

Ved fortrydelse af en ordre med både hardware og abonnement skal du oplyse, om du vil fortryde hele ordren eller bestemte dele. Et abonnement, der er en tilknyttet aftale efter forbrugeraftaleloven, håndteres efter reglerne herom. Erhvervskunder har ikke en almindelig lovbestemt fortrydelsesret; eventuelle aftalte retur- eller annulleringsmuligheder gælder fortsat.

6.14. Manglende betaling og genåbning

Hvis fakturaen ikke betales rettidigt, følger GSM Teknik ApS den almindelige rykkerprocedure, som er beskrevet nedenfor i punkt 23 og 24. Der gælder ikke en særskilt rykkerprocedure for GPS-abonnementer. Renter, rykkergebyrer og eventuel inkasso håndteres efter aftalen og gældende regler. Før lukning sender vi et varsel med en rimelig frist til at betale og oplysning om konsekvenserne.

Hvis abonnementet fortsat ikke er betalt efter rykkerproceduren og den varslede betalingsfrist, lukker vi for adgangen til den berørte abonnementstjeneste. Under lukningen kan GPS-positioner, alarmer og kørebogsdata ophøre med at blive overført. Data, der ikke er registreret, kan ikke nødvendigvis genskabes. Lukning af adgangen er ikke i sig selv en opsigelse af aftalen og fritager ikke for allerede forfaldne, berettigede betalingskrav.

Ved aftalt genåbning efter en berettiget spærring for manglende betaling er gebyret 100,00 kr. inkl. moms (80,00 kr. ekskl. moms). Gebyret oplyses før genåbning og opkræves ikke, hvis spærringen skyldes en fejl fra vores side, eller hvor opkrævningen strider mod ufravigelige regler. Gebyret er adskilt fra eventuelle lovlige rykkergebyrer.

En spærring er ikke det samme som en opsigelse. Allerede forfaldne krav bortfalder ikke ved spærring. Vi opkræver ikke automatisk en ny årsperiode, efter at aftalen er ophørt.

6.15. Drift, fejl og reklamation over tjenesten

Kontakt os hurtigst muligt, hvis sporing, adgang eller øvrige aftalte funktioner ikke virker. Oplys gerne enhed, tidspunkt og en beskrivelse af fejlen, så vi kan undersøge årsagen.

Tjenesten kan blive påvirket af vedligeholdelse, lokale netværksforhold, strømforsyning og tekniske fejl. Disse forhold fritager os ikke generelt for ansvar for at levere den aftalte tjeneste. Ved mangler har du de rettigheder, der følger af aftalen og gældende lovgivning, herunder efter omstændighederne afhjælpning, forholdsmæssigt afslag eller ophævelse.

6.16. Historik, kørebogsdata og personoplysninger

GPS-abonnementerne omfatter 12 måneders rullende GPS-historik på platformen. Det er ikke et løfte om ubegrænset opbevaring af alle typer data. GPS-historik og godkendte LogPRO-rapporter er forskellige datatyper.

Du skal kontrollere og godkende de relevante oplysninger i kørebogen, herunder chauffør, kørselsformål og privat-/erhvervsfordeling. Automatisk registrering erstatter ikke denne kontrol. Gem løbende nødvendige rapporter og eksportér relevant dokumentation inden abonnementets ophør. Abonnementet er ikke i sig selv en aftale om opbevaring af regnskabs- eller skattedokumentation i hele den lovpligtige periode.

Kunder, der anvender systemet til medarbejdere eller andre personer, skal sikre lovlig anvendelse og relevant information til de berørte. Parternes roller og instrukser om behandling af kundens personoplysninger fastlægges i en databehandleraftale, hvor en sådan kræves. Dette ændrer ikke GSM Teknik ApS’ egne databeskyttelsesforpligtelser.

Adgang til de betalte funktioner ophører ved aftalens ophør. Opbevaring, udlevering og sletning af data sker efter den relevante privatlivsinformation, en eventuel databehandleraftale og gældende lovgivning. Der er ikke med disse abonnementsvilkår fastsat en ny generel slettefrist for alle datatyper.

6.17. Eksisterende aftaler

Disse vilkår anvendes på nye aftaler, hvor de indgår i aftalegrundlaget. Eksisterende aftaler flyttes ikke automatisk til nye pakker, priser eller vilkår, alene fordi denne tekst offentliggøres. Ændringer af eksisterende aftaler gennemføres efter den pågældende aftales gyldige ændringsvilkår og lovgivningen eller efter særskilt aftale.

Abonnementsbetingelser senest revideret: 21. september 2026.

7. Levering og fragt

Vi sender kun til adresser i Danmark. Forsendelse sker med GLS med mulighed for at følge pakken via tracking. Vi tilbyder ikke levering til udlandet, Grønland eller Færøerne på GPS-tracker.dk.

Tilgængelige leveringsformer og den konkrete fragtpris fremgår ved checkout. På udvalgte fragtmetoder er der gratis fragt ved køb over 999,00 kr. inkl. moms, når dette fremgår ved bestillingen.

For lagervarer er leveringstiden normalt 1 til 2 hverdage, medmindre andet fremgår af produktet eller aftalen. Produkter og trackere, der kræver konfiguration, kan have længere klargøringstid. Vi oplyser den forventede leveringstid og kontakter dig ved væsentlige forsinkelser.

Ved forbrugerkøb bærer vi risikoen for varen, indtil den er leveret til dig eller en person, du har udpeget. Transportørens forsinkelse ophæver ikke dine rettigheder over for os.

Uafhentede pakker

Hvis en pakke returneres, fordi den ikke er afhentet, er det ikke i sig selv en fortrydelse. Kontakt os med besked om, hvorvidt du ønsker at fortryde eller få varen sendt igen.

Ved aftalt genfremsendelse betaler du den nye fragt. Vi kan opkræve dokumenterede, faktiske returomkostninger i det omfang, lovgivningen giver mulighed for det. Der opkræves ikke et særskilt administrationsgebyr. Dette gælder ikke, hvis returneringen skyldes en fejl fra vores side.

8. Click & Collect i Vissenbjerg

Du kan afhente en forudbestilt ordre hos:

Forudbestilling er påkrævet. Produkter og GPS-trackere skal ofte konfigureres og klargøres før udlevering. Du kan derfor ikke regne med, at en ordre er klar til afhentning umiddelbart efter bestilling.

Vælg Click & Collect ved bestilling, og afvent vores mail om, at ordren er klar. En almindelig ordrebekræftelse er ikke en besked om, at varerne kan afhentes. Følg afhentningsoplysningerne i klarmeldingen, eller aftal tidspunktet med os.

9. Service, teknikerarbejde, montering, installation og nedtagning

Ved service, teknikerarbejde, montering, installation, fejlfinding og nedtagning beregnes teknikerarbejde med 300,00 kr. inkl. moms pr. påbegyndt 20 minutter, medmindre andet er skriftligt aftalt.

Service, teknikerarbejde, montering, installation og nedtagning kan også leveres efter et fast tilbud. Hvis der er givet et fast tilbud, er tilbuddet gældende, forudsat at kunden overholder de aftalte forudsætninger, retningslinjer og betingelser for tilbuddet.

Kørsel beregnes efter statens til enhver tid gældende kilometersats for erhvervsmæssig kørsel i egen bil, medmindre andet er skriftligt aftalt.

Eventuelle direkte udgifter som broafgift, færge, parkering, miljøtillæg eller lignende nødvendige udgifter kan opkræves særskilt, hvis de er nødvendige for opgavens udførelse.

Specialudviklet software, programmering og kundetilpassede digitale løsninger

Vi kan levere programmering, specialudviklet software, kundetilpassede scripts, firmwaretilpasninger, API integrationer, databasearbejde, import og eksport af data, systemopsætning og andre digitale ydelser efter særskilt aftale, tilbud, kravspecifikation eller ordrebeskrivelse.

Hvis en digital løsning udvikles eller tilpasses efter kundens specifikke ønsker, behov, systemer, arbejdsgange eller data, anses løsningen eller ydelsen som kundetilpasset. Standardprodukter, standardsoftware eller almindelige valg mellem faste standardmuligheder anses ikke nødvendigvis som specialfremstillede alene af den grund.

For kundetilpassede digitale løsninger kan aftalen blandt andet omfatte kravspecifikation, udvikling, test, adgang til kundens systemer, kundens medvirken, godkendelse, levering, drift, support, betaling og eventuelle milepæle. Hvis der er indgået en særskilt aftale eller givet et tilbud, gælder de vilkår, der fremgår af aftalen eller tilbuddet.

Hvis du som forbruger ønsker, at vi påbegynder en ydelse, herunder service, montering, installation, programmering, specialudvikling, integration eller nedtagning, før fortrydelsesfristens udløb, skal du give dit udtrykkelige samtykke til dette.

Du skal samtidig anerkende, at du ved fortrydelse skal betale et rimeligt beløb for den del af ydelsen, der allerede er leveret, og at fortrydelsesretten til ydelsen bortfalder, når ydelsen er fuldt udført.

10. Fortrydelsesret på varer

Som forbruger har du 30 dages fortrydelsesret, når du handler hos GSM Teknik ApS.

Fortrydelsesfristen udløber 30 dage efter den dag, hvor du eller en anden person, som du har valgt, dog ikke transportøren, får varen i fysisk besiddelse.

Hvis du har bestilt flere varer i én ordre, og varerne leveres enkeltvis, udløber fristen 30 dage efter den dag, hvor du eller en anden person, som du har valgt, dog ikke transportøren, får den sidste vare i fysisk besiddelse.

For at udøve fortrydelsesretten skal du inden fristens udløb give os tydelig besked om, at du ønsker at fortryde købet.

Du kan fortryde ved at bruge vores digitale fortrydelsesformular på:

gps-tracker.dk/fortrydelsesformular/

Du kan også give os besked pr. mail eller ved anden tydelig erklæring.

Du kan ikke fortryde købet ved blot at nægte modtagelse uden samtidig at give os tydelig besked om, at du ønsker at fortryde.

11. Digital fortrydelsesformular

Du kan udøve din fortrydelsesret via vores digitale fortrydelsesformular:

gps-tracker.dk/fortrydelsesformular/

Fortrydelsesformularen beder dig oplyse:

• Dit navn
• Din mailadresse
• Dit telefonnummer
• Dit ordrenummer
• Om du ønsker at fortryde hele ordren
• Hvilke varer eller ydelser du ønsker at fortryde købet af

Når du har udfyldt formularen, skal du bekræfte fortrydelsen via funktionen “Bekræft fortrydelse” eller en tilsvarende tydelig bekræftelsesknap.

Når vi har modtaget din digitale fortrydelse, sender vi uden unødig forsinkelse en kvittering til dig pr. mail.

Kvitteringen indeholder en kopi af de oplysninger, du har indsendt, samt dato og tidspunkt for indsendelsen.

Kvitteringen kan for eksempel indeholde:

• Navn
• Mailadresse
• Telefonnummer
• Ordrenummer
• Om hele ordren fortrydes
• Produkter eller ydelser der fortrydes
• Indsendelsestidspunkt

Du må meget gerne printe kvitteringen eller en kopi af din fortrydelsesformular og lægge den sammen med varen, når du sender retur.

Du bedes også vedlægge ordrenummer, faktura eller anden dokumentation, så vi kan identificere returforsendelsen.

Det er ikke et krav for at udøve fortrydelsesretten, at du vedlægger en fysisk kopi i pakken.

Hvis vi ikke kan identificere afsenderen eller ordren, kan behandlingen dog tage ekstraordinært lang tid.

Du kan også bruge standardfortrydelsesformularen nederst i disse handelsbetingelser, hvis du ønsker det.

12. Fortrydelse af en del af købet

Hvis du har købt flere varer hos os, kan du fortryde købet af én eller flere varer, selvom de er købt i samme ordre.

Ved delvis fortrydelse refunderer vi købsbeløbet for de varer, der fortrydes.

Leveringsomkostninger refunderes ikke ved delvis fortrydelse, hvis leveringsomkostningen ville have været den samme for den del af ordren, du beholder.

13. Returnering ved fortrydelse

Du skal sende eller aflevere varen til os uden unødig forsinkelse og senest 14 dage efter den dag, hvor du har meddelt os, at du ønsker at fortryde købet.

Varen sendes eller afleveres til:

Vi modtager kun pakker, som sendes direkte til adressen.

Vi modtager ikke pakker sendt til pakkeshop, pakkeboks eller lignende.

Du kan for eksempel købe porto eller returlabel hos PostNord på postnord.dk/kob-porto/ eller hos GLS på send.gls.dk.

Når du køber returfragt, skal du vælge levering til erhvervsadresse eller privatadresse med omdeling. Vi afhenter ikke returpakker i pakkeshops, pakkebokse eller lignende.

Du betaler selv de direkte udgifter i forbindelse med tilbagelevering af varen, medmindre andet er aftalt.

Du bærer risikoen for varen fra varens levering til dig. Ved returnering er du ansvarlig for, at varen er pakket forsvarligt ind.

14. Returnering af monterede eller installerede varer

Hvis en vare er monteret eller installeret hos dig, og du ønsker at fortryde købet af varen, skal varen tilbageleveres i forsvarlig stand.

Du betaler selv de direkte udgifter til tilbagelevering, herunder eventuel nødvendig nedtagning, demontering, afhentning og returtransport, medmindre andet følger af ufravigelig lovgivning eller er særskilt aftalt.

Hvis vi efter aftale udfører nedtagning eller demontering af en installeret vare, afregnes arbejdet efter vores normale teknikersats på 300,00 kr. inkl. moms pr. påbegyndt 20 minutter.

Kørsel beregnes efter statens til enhver tid gældende kilometersats for erhvervsmæssig kørsel i egen bil.

Omkostningen afhænger af installationens omfang. Hvor det er muligt, oplyser vi et estimat, inden nedtagningen udføres.

15. Varens stand ved returnering

Du hæfter kun for en eventuel forringelse af varens værdi, som skyldes anden håndtering end den, der er nødvendig for at fastslå varens art, egenskaber og den måde, varen fungerer på.

Du må afprøve varen på samme måde, som du ville kunne gøre i en fysisk butik.

Hvis varen er brugt mere end dette, eller hvis varen er monteret, installeret, beskadiget eller taget i egentlig brug på en måde, der medfører værdiforringelse, kan vi fratrække værdiforringelsen i det beløb, der tilbagebetales.

For at modtage hele købsbeløbet retur må varen derfor kun være håndteret på en måde, der er nødvendig for at fastslå varens art, egenskaber og funktion.

Flash, harddiske og andre lagermedier

For flashhukommelse, harddiske, hukommelseskort, USB drev og andre lagermedier gælder den almindelige fortrydelsesret, medmindre produktet konkret er omfattet af en lovlig undtagelse til fortrydelsesretten.

Hvis produktet tages i brug, emballagen ødelægges, forseglinger eller plomber brydes, varen mangler tilbehør, eller varen returneres med brugsspor, registreringer, data eller anden værdiforringelse, kan vi foretage et konkret fradrag for værdiforringelsen.

Du er selv ansvarlig for at slette personlige data, filer, adgangskoder og andre oplysninger fra lagermedier, inden varen returneres. Vi anbefaler, at du ikke returnerer lagermedier med personlige eller fortrolige oplysninger.

Outlet, returprodukter og demomodeller

Du har 30 dages returret på brugte produkter, demomodeller eller lignende fra købsdagen, hvis produktet tilbageleveres i samme stand, som du modtog det i. Denne returret begrænser ikke dine ufravigelige rettigheder efter lovgivningen.

Produkterne er tydeligt mærket med “Outlet”, “returprodukt”, “demomodel” eller lignende.

Der gælder naturligvis den 2-årige reklamationsret, som købeloven foreskriver.

16. Tilbagebetaling ved fortrydelse af varer

Hvis du fortryder hele købet, tilbagebetaler vi alle betalinger modtaget fra dig, herunder standardleveringsomkostninger.

Vi tilbagebetaler dog ikke ekstra omkostninger, som skyldes dit eget valg af en anden og dyrere leveringsform end den billigste standardlevering, vi tilbyder.

Hvis du kun fortryder en del af købet, tilbagebetaler vi købsbeløbet for de varer, som fortrydes.

Leveringsomkostninger tilbagebetales kun, hvis betingelserne herfor er opfyldt.

Vi gennemfører tilbagebetalingen uden unødig forsinkelse og senest 14 dage fra den dag, hvor vi har modtaget din besked om, at du ønsker at fortryde købet.

Vi tilbagebetaler med samme betalingsmiddel, som du brugte ved den oprindelige betaling, medmindre du udtrykkeligt har accepteret andet.

Vi kan tilbageholde tilbagebetalingen, indtil vi har modtaget varen retur, eller indtil du har fremlagt dokumentation for, at varen er returneret, alt efter hvilket tidspunkt der er tidligst.

Hvis varen har mistet værdi, som du hæfter for, fratrækker vi værdiforringelsen i det beløb, der tilbagebetales.

Når vi har modtaget returpakken eller produktet, kan der normalt gå 5 til 8 hverdage, før pakken er registreret, kontrolleret og fortrydelsen færdigbehandlet. Vi behandler dog altid refusionen uden unødig forsinkelse og inden for de gældende regler.

Når sagen er behandlet, udsteder vi en kreditnota og igangsætter refundering. Pengene refunderes som udgangspunkt til samme betalingskort eller betalingsmiddel, som blev brugt ved bestilling, medmindre andet er aftalt.

Selve beløbet kan typisk ses på betalingskortet eller kontoen inden for 5 til 7 hverdage efter, at refunderingen er igangsat. Den præcise tid afhænger af betalingsudbyder, kortudsteder eller bank.

17. Fortrydelsesret på ydelser, service, montering og installation

Som forbruger har du som udgangspunkt 14 dages fortrydelsesret på ydelser, herunder service, montering, installation, programmering, specialudvikling, integration og digitale ydelser.

Fortrydelsesfristen udløber 14 dage efter den dag, hvor aftalen om ydelsen er indgået.

Hvis du ønsker, at vi påbegynder arbejdet før fortrydelsesfristens udløb, skal du give dit udtrykkelige samtykke til dette.

Du skal samtidig anerkende, at du ved fortrydelse skal betale et rimeligt beløb for den del af ydelsen, der allerede er leveret, og at fortrydelsesretten til ydelsen bortfalder, når ydelsen er fuldt udført.

Hvis du fortryder, efter at arbejdet er påbegyndt på din udtrykkelige anmodning, skal du betale et beløb, der står i rimeligt forhold til den del af ydelsen, der allerede er leveret frem til det tidspunkt, hvor du meddeler os, at du ønsker at fortryde aftalen.

Betaling for allerede leveret arbejde kan omfatte teknikerarbejde, programmering, udvikling, konfiguration, integration, projektarbejde, kørsel og nødvendige direkte udgifter.

Vores normale teknikersats er 300,00 kr. inkl. moms pr. påbegyndt 20 minutter.

Kørsel beregnes efter statens til enhver tid gældende kilometersats for erhvervsmæssig kørsel i egen bil.

18. Undtagelser fra fortrydelsesretten

Fortrydelsesretten kan være undtaget for varer fremstillet efter dine specifikationer eller med et tydeligt personligt præg, når lovens betingelser er opfyldt. Almindelig klargøring, SIM-opsætning eller standardkonfiguration af en GPS-tracker gør ikke i sig selv varen specialfremstillet.

For en tjenesteydelse kan fortrydelsesretten bortfalde, når den er fuldt udført, hvis lovens betingelser om forudgående udtrykkeligt samtykke og anerkendelse af bortfald er opfyldt. For et løbende abonnement gælder de særskilte regler i punkt 6.13; første login eller aktivering gør ikke abonnementet fuldt leveret.

Ved levering af digitalt indhold uden fysisk medium kan fortrydelsesretten kun bortfalde, hvis lovens betingelser om udtrykkeligt forhåndssamtykke, anerkendelse og bekræftelse er opfyldt. Specialudvikling eller kundetilpasning af software medfører ikke automatisk bortfald; den konkrete aftaletype og lovens betingelser er afgørende.

19. Reklamationsret

Når du handler som forbruger hos GSM Teknik ApS, gælder købelovens mangelsregler.

Du har 24 måneders reklamationsret på varer.

Det betyder, at du afhængigt af den konkrete situation kan få varen repareret, ombyttet, pengene tilbage eller et afslag i prisen, hvis reklamationen er berettiget.

Du skal reklamere inden for rimelig tid efter, at du har opdaget fejlen.

Hvis du reklamerer inden for 2 måneder efter, at fejlen er opdaget, vil reklamationen altid være rettidig.

Reklamationsretten dækker ikke fejl, skader eller slitage, der skyldes forkert brug, forkert montering, manglende vedligeholdelse, uautoriserede indgreb, ændringer, hærværk, uheld, lynnedslag, fugt, overspænding eller anden skade, som ikke skyldes en oprindelig mangel ved varen.

20. Reklamation over ydelser

Der gælder ikke automatisk 24 måneders reklamationsret på ydelser på samme måde som ved varer.

Hvis du ikke er tilfreds med en ydelse, service, montering eller installation, skal du kontakte os hurtigst muligt, så vi kan vurdere sagen og forsøge at finde en løsning.

Kontakt:

Mail: support@gps-tracker.dk

Telefon: 52 62 52 00

For løbende levering af digitale tjenester gælder købelovens regler om digitale tjenester, når de finder anvendelse. Se også punkt 6.15 om fejl og mangler ved abonnementet.

21. Returlabel ved reklamation

Kontakt os altid, inden du sender en vare retur i forbindelse med reklamation.

Hvis reklamationen kræver, at varen sendes til os, sender vi som udgangspunkt en returlabel eller aftaler en anden returmetode med dig.

Hvis reklamationen er berettiget, betaler vi rimelige fragtomkostninger i forbindelse med reklamationen.

Hvis du vælger at sende varen retur uden at bruge vores returlabel eller uden forudgående aftale med os, refunderer vi ved en berettiget reklamation alene rimelige fragtomkostninger svarende til den billigste forsvarlige returmetode eller den fragtløsning, vi selv ville have stillet til rådighed.

Eventuelle ekstraudgifter ved dyrere eller særlige forsendelsesformer betales af dig, medmindre disse på forhånd er aftalt med os, eller medmindre den dyrere forsendelse var nødvendig i den konkrete situation.

Varen skal sendes forsvarligt emballeret.

Du behøver ikke bruge den originale emballage, men emballagen skal beskytte varen forsvarligt under transporten.

Når du returnerer varen, bedes du vedlægge ordrenummer, faktura eller anden dokumentation, så vi kan identificere sagen.

Hvis vi ikke kan identificere afsenderen eller ordren, kan behandlingen tage længere tid.

Varen sendes til:

22. Refusion

I tilfælde af aftalte dekorter, returnerede varer eller forudbetalte varer, som afbestilles før afsendelse, sker refusion normalt med samme betalingsmiddel, som blev brugt ved købet.

Ved bankoverførsel har vi brug for oplysninger om registreringsnummer og kontonummer for at kunne refundere beløbet.

Ved refusion via bank kan vi have brug for:

• Dit fulde navn
• Ordrenummer
• Bankens navn
• Registreringsnummer og kontonummer

Tilbagebetaling af abonnementer følger punkt 6. En forudbetalt årsperiode udelukker ikke tilbagebetaling, når en forbruger lovligt opsiger, eller når der i øvrigt er ret til tilbagebetaling.

23. Rykkerprocedure for private kunder

Hvis en faktura ikke betales rettidigt, kan vi sende betalingspåmindelse og rykkere i overensstemmelse med gældende regler.

Vi kan tilskrive renter efter gældende lovgivning og opkræve lovlige rykkergebyrer.

Hvis betaling fortsat udebliver, kan sagen overgives til inkasso efter forudgående varsel.

24. Rykkerprocedure for erhvervskunder

Hvis en faktura til en erhvervskunde ikke betales rettidigt, kan vi tilskrive renter og rykkergebyrer i henhold til aftalen og gældende lovgivning.

Ved fortsat manglende betaling kan sagen overgives til inkasso efter forudgående varsel.

25. Børn og unge under 18 år

Du skal være fyldt 18 år for at handle på gps-tracker.dk.

Hvis du er under 18 år, skal du have samtykke fra en forælder eller værge.

26. Klageadgang

Hvis du som forbruger vil klage over dit køb, skal du først kontakte os:

Hvis det ikke lykkes os at finde en løsning, kan du klage via Klageportalen hos Nævnenes Hus.

Klagen kan indgives til:

Der kan være gebyrer, beløbsgrænser og øvrige betingelser for at klage.

EU’s tidligere Online Dispute Resolution platform er lukket og kan derfor ikke længere bruges til indsendelse af klager.

27. Lovvalg og værneting

Køb hos GSM Teknik ApS er underlagt dansk ret, medmindre andet følger af ufravigelige forbrugerbeskyttende regler.

Enhver tvist afgøres ved de danske domstole, medmindre andet følger af ufravigelige regler.

28. Standardfortrydelsesformular

Denne formular udfyldes og returneres kun, hvis fortrydelsesretten gøres gældende.

Du kan også bruge vores digitale fortrydelsesformular på gps-tracker.dk/fortrydelsesformular/.

Kun hvis formularens indhold meddeles på papir.

Privatlivspolitik

1. Dataansvarlig

GSM Teknik ApS er dataansvarlig for behandlingen af de personoplysninger, som vi behandler om kunder, brugere, besøgende, kontaktpersoner og andre personer, der handler med eller kontakter os.

Kontaktperson for databeskyttelse og personoplysninger er Tonie Olsen.

CVR nummer: 36503289

Telefon: 52 62 52 00

Mail: mail@gsmteknik.dk

Kundeservice: support@gps-tracker.dk

For positions-, chauffør- og kørebogsoplysninger, som vi behandler på en erhvervskundes vegne og efter dennes instruks, kan kunden være dataansvarlig og GSM Teknik ApS databehandler. Den konkrete rollefordeling og behandling skal fremgå af en særskilt databehandleraftale. Denne privatlivspolitik beskriver ikke i sig selv alle forhold i en sådan aftale.

2. Kontakt vedrørende personoplysninger

Hvis du har spørgsmål til vores behandling af personoplysninger, eller hvis du ønsker at bruge dine rettigheder efter databeskyttelsesreglerne, skal du kontakte:

Dette gælder blandt andet anmodninger om indsigt, rettelse, sletning, begrænsning, dataportabilitet, indsigelse eller tilbagekaldelse af samtykke.

3. Formålet med privatlivspolitikken

Denne privatlivspolitik forklarer, hvordan GSM Teknik ApS indsamler, bruger, opbevarer, videregiver og beskytter personoplysninger.

Politikken gælder, når du:

• Besøger gps-tracker.dk
• Handler i vores webshop
• Opretter eller bruger en kundekonto
• Kontakter os
• Køber varer, ydelser, service, montering, installation eller abonnementer
• Ansøger om fakturabetaling eller kredit
• Bruger vores support
• Indsender en reklamation
• Indsender en fortrydelse
• Bruger eller får leveret GPS, alarm, IoT eller relaterede tjenester
• Bestiller specialudviklet software, programmering, integrationer eller andre kundetilpassede digitale løsninger

4. Hvilke personoplysninger behandler vi?

Vi kan behandle følgende almindelige personoplysninger:

• Navn
• Adresse
• Leveringsadresse
• Faktureringsadresse
• Mailadresse
• Telefonnummer
• Ordreoplysninger
• Betalingsoplysninger
• Leveringsoplysninger
• Kundekorrespondance
• Reklamationsoplysninger
• Retur og fortrydelsesoplysninger
• IP adresse
• Brugeradfærd på hjemmesiden
• Samtykkeoplysninger vedrørende cookies og lignende teknologier
• Tekniske oplysninger om browser, enhed og operativsystem
• CVR nummer
• Momsnummer
• Rekvisitionsnummer
• Referenceperson
• Oplysninger til brug for kreditvurdering

Ved køb af GPS løsninger, flådestyring, kørebog, alarmprodukter, SIM kort, IoT udstyr eller lignende kan vi også behandle tekniske oplysninger, som er nødvendige for at levere og supportere produktet eller tjenesten.

Det kan for eksempel være:

• Serienummer
• IMEI nummer
• SIM kortnummer
• Enheds ID
• Installationsadresse
• Oplysninger om opsætning og konfiguration
• Logdata
• Driftsdata
• Signaldata
• Positioneringsdata, hvis dette er nødvendigt for den aftalte tjeneste
• Kørebogsdata, hvis dette er en del af den aftalte tjeneste
• Alarm og hændelsesdata, hvis dette er en del af den aftalte tjeneste

Ved specialudviklet software, programmering, integrationer eller andre kundetilpassede digitale løsninger kan vi også behandle oplysninger, der er nødvendige for at levere den aftalte løsning. Det kan for eksempel være kravspecifikationer, projektbeskrivelser, tekniske kontaktpersoner, systemoplysninger, testdata, driftsoplysninger, adgangsoplysninger, hvis det er aftalt, og korrespondance om udvikling, test, levering og support.

Vi behandler som udgangspunkt ikke følsomme personoplysninger, medmindre det er nødvendigt i en konkret sag, og der findes et lovligt grundlag.

5. Formål og retsgrundlag

5.1 Behandling af ordrer og levering

Formål: At kunne gennemføre dit køb, sende ordrebekræftelse, levere varer, håndtere betaling, sende faktura, oprette fragt, yde kundeservice.

Oplysninger: Navn, adresse, mailadresse, telefonnummer, ordreoplysninger, leveringsoplysninger, betalingsoplysninger, fakturaoplysninger og nødvendige oplysninger til fragt.

Retsgrundlag: Behandlingen er nødvendig for at opfylde en aftale med dig eller gennemføre foranstaltninger forud for en aftale. Ved lovpligtig dokumentation kan behandlingen også ske for at overholde retlige forpligtelser.

5.2 Betalinger, fakturabetaling og kreditgodkendelse

Formål: At kunne gennemføre online betalinger, oprette fakturakunder, foretage kreditgodkendelse, forebygge misbrug, dokumentere transaktioner, håndtere reservationer, hævninger, annulleringer og refusioner.

Oplysninger: Ordreoplysninger, betalingsstatus, transaktionsoplysninger, betalingsmetode, beløb, tidspunkt, nødvendige betalingsoplysninger, fakturaoplysninger, rekvisitionsnummer, referenceperson, virksomhedsoplysninger, CVR nummer, momsnummer og oplysninger, der er nødvendige for kreditvurdering.

Retsgrundlag: Aftaleopfyldelse, retlig forpligtelse og vores legitime interesse i sikker betalingshåndtering, fakturering, kreditvurdering og dokumentation.

Betalinger i webshoppen håndteres via OnPay og relevante betalingsindløsere og betalingsmetoder. Ved bankoverførsel kan vi behandle nødvendige betalingsoplysninger og manuelt validere indbetalingen, før ordren behandles.

Vi har indløseraftale hos NETS til vores Dankort løsning og hos Worldline til øvrige kortbetalinger.

Vi tilbyder Dankort, Visa, Visa Electron, Mastercard, Google Pay, Apple Pay, Click to Pay, bankoverførsel og fakturabetaling efter særskilt aftale og kreditgodkendelse.

Click to Pay giver mulighed for betaling via sikkert opbevarede kort fra Visa og Mastercard.

GSM Teknik ApS opbevarer ikke fulde betalingskortoplysninger. Kortoplysninger håndteres af betalingsgatewayen, betalingsindløseren og de relevante betalingsudbydere.

Ved fakturabetaling behandler vi de oplysninger, der er nødvendige for at kunne udstede, sende, bogføre og følge op på fakturaen.

Ved ansøgning om kredit eller fakturabetaling kan vi behandle oplysninger om virksomheden, regnskabsforhold, betalingshistorik og kontaktpersoner med henblik på at vurdere, om der kan ydes kredit.

5.3 Kundeservice og support

Formål: At kunne besvare henvendelser, hjælpe med produkter, yde teknisk support, håndtere fejlsøgning, rådgivning og opfølgning.

Oplysninger: Kontaktoplysninger, ordreoplysninger, produktoplysninger, tekniske oplysninger, korrespondance og eventuelle fejlbeskrivelser.

Retsgrundlag: Aftaleopfyldelse og vores legitime interesse i at kunne yde service og support.

5.4 Reklamation, retur og fortrydelse

Formål: At kunne behandle reklamationer, returneringer, fortrydelser, returforsendelser, kreditnotaer, refusioner og dokumentation for sagsforløb.

Oplysninger: Kontaktoplysninger, ordreoplysninger, betalingsoplysninger, produktoplysninger, returforsendelsesoplysninger, korrespondance, årsag til reklamation eller retur, hvis du vælger at oplyse dette.

Retsgrundlag: Aftaleopfyldelse, retlig forpligtelse og vores legitime interesse i at dokumentere og behandle sagen korrekt.

5.5 Montering, installation og service

Formål: At kunne planlægge og udføre montering, installation, service, nedtagning og support.

Oplysninger: Navn, adresse, telefonnummer, mailadresse, installationsadresse, ordreoplysninger, produktinformation, tekniske data og eventuel korrespondance.

Retsgrundlag: Aftaleopfyldelse og vores legitime interesse i at kunne levere og dokumentere den aftalte ydelse.

Hvis vi bruger eksterne montører eller servicepartnere, kan vi videregive de nødvendige oplysninger til dem, for eksempel navn, adresse, telefonnummer og oplysninger om opgaven.

5.6 GPS, kørebog, alarm, IoT og løbende tjenester

Formål: At kunne oprette, levere, administrere, fakturere og supportere GPS flådestyring, kørebog, alarm, IoT løsninger og relaterede tjenester.

Oplysninger: Kontaktoplysninger, fakturaoplysninger, betalingsstatus, abonnementsoplysninger, produktoplysninger, tekniske oplysninger, enheds ID, SIM kortnummer, IMEI nummer, driftsdata, logdata og eventuelle positions eller hændelsesdata, hvis dette er en del af den aftalte tjeneste.

Retsgrundlag: Aftaleopfyldelse, retlig forpligtelse og vores legitime interesse i drift, support, sikkerhed og dokumentation.

Hvis kunden er en virksomhed, og løsningen bruges af medarbejdere eller andre brugere, er kunden selv ansvarlig for at informere de relevante personer om brugen af løsningen og den behandling af personoplysninger, der sker i den forbindelse, medmindre andet er aftalt.

5.6.1 Specialudviklet software, programmering og integrationer

Formål: At kunne planlægge, udvikle, teste, levere, dokumentere og supportere specialudviklet software, programmering, integrationer, firmwaretilpasninger og andre kundetilpassede digitale løsninger.

Oplysninger: Kontaktoplysninger, ordreoplysninger, kravspecifikationer, projektbeskrivelser, tekniske kontaktpersoner, systemoplysninger, testdata, driftsoplysninger, adgangsoplysninger, hvis det er aftalt, og korrespondance om udvikling, test, levering og support.

Retsgrundlag: Aftaleopfyldelse, retlig forpligtelse og vores legitime interesse i at kunne levere, supportere, dokumentere og beskytte den aftalte løsning.

5.7 Bogføring, regnskab og ordreoverførsel

Formål: At overholde bogføringsloven, skattelovgivning og øvrige retlige forpligtelser samt at kunne bogføre ordrer, fakturaer, kreditnotaer, betalinger og refusioner korrekt.

Oplysninger: Navn, adresse, mailadresse, telefonnummer, ordreoplysninger, fakturaoplysninger, betalingsoplysninger, leveringsoplysninger, CVR nummer, momsnummer, rekvisitionsnummer, referenceperson og øvrige oplysninger, der er nødvendige for bogføring og regnskab.

Retsgrundlag: Retlig forpligtelse, aftaleopfyldelse og vores legitime interesse i korrekt regnskabsføring, dokumentation og effektiv administration.

Bogføring og regnskab håndteres internt af GSM Teknik ApS.

Vi bruger Visma e-conomic som regnskabs- og bogføringssystem.

Revision, regnskabsmæssig assistance og rådgivning varetages af REVISIONSFIRMAET JØRGEN LARSEN I/S, Havnegade 98, 1, 5000 Odense C, CVR-nr. 14678085, i det omfang det er nødvendigt for regnskab, revision, rådgivning og overholdelse af lovgivning.

Vores webshop synkroniserer ordredata til Visma e-conomic via IEX integrationen.

Det betyder, at relevante oplysninger om ordrer, kunder, varer, fakturaer, kreditnotaer og betalinger kan overføres automatisk fra webshoppen til vores regnskabssystem.

Overførslen sker for at sikre korrekt bogføring, fakturering, ordrebehandling, lager og kundeadministration samt dokumentation.

5.8 Cookies, statistik, analyse og annoncering

Formål: At sikre hjemmesidens funktion, forbedre brugeroplevelsen, lave statistik, måle effekten af annoncering og målrette markedsføring, hvis du har givet samtykke til dette.

Oplysninger: IP adresse, cookie ID, browseroplysninger, enhedsoplysninger, besøgte sider, brugeradfærd, samtykkestatus og eventuelle annonce eller kampagneoplysninger.

Retsgrundlag: Teknisk nødvendige cookies anvendes for at få hjemmesiden til at fungere. Øvrige cookies og lignende teknologier anvendes på baggrund af samtykke, hvor samtykke er påkrævet.

Vi kan blandt andet bruge Google Analytics, Google Tag Manager, Google Ads, Meta Ads og Microsoft Bing eller Microsoft Ads til statistik, analyse, konverteringsmåling og markedsføring, hvis de relevante funktioner er aktive på hjemmesiden, og hvis du har givet det nødvendige samtykke.

Statistik, præference, funktionelle og marketingcookies anvendes kun, hvis du har givet samtykke, hvor samtykke er påkrævet.

5.9 Sikkerhed, misbrug og dokumentation

Formål: At beskytte webshoppen, vores systemer, kunder og virksomhed mod misbrug, svindel, uautoriseret adgang og sikkerhedshændelser.

Oplysninger: IP adresse, tekniske logs, tidspunkt for handlinger, ordredata og brugeradfærd i nødvendigt omfang.

Retsgrundlag: Vores legitime interesse i sikker drift, forebyggelse af misbrug og dokumentation.

6. Dandomain

Webshoppen er hosted hos Dandomain, som anvendes som webshopplatform, hosting og teknisk driftsmiljø.

Dandomain kan derfor behandle personoplysninger på vores vegne, når du bruger webshoppen, gennemfører køb, opretter konto eller på anden måde bruger funktioner på hjemmesiden.

GSM Teknik ApS er dataansvarlig for de oplysninger, vi indsamler via webshoppen, og Dandomain fungerer som databehandler i det omfang, de behandler personoplysninger på vores vegne.

Vi sørger for at have relevante databehandleraftaler med vores databehandlere, når det er påkrævet.

7. Cookies

Vi bruger cookies og lignende teknologier på GPS-tracker.dk. Nødvendige cookies understøtter hjemmesidens funktioner. Ikke-nødvendige cookies og tilsvarende teknologier anvendes kun med dit samtykke, hvor dette kræves.

De konkrete cookies, formål, udbydere og opbevaringstider fremgår af hjemmesidens cookieinformation og samtykkeløsning. Her kan du også ændre eller trække dit samtykke tilbage.

8. Modtagere og databehandlere

Vi videregiver kun personoplysninger, når det er nødvendigt, lovligt og relevant.

Vi kan videregive eller overlade oplysninger til følgende kategorier af modtagere og databehandlere:

• Dandomain som webshop, hostingplatform og teknisk driftsmiljø
• IEX som integrationsleverandør mellem webshop og regnskabssystem
• Visma e-conomic som regnskabs- og bogføringssystem
• OnPay som betalingsgateway
• NETS som indløser til Dankort betalinger
• Worldline som indløser til øvrige kortbetalinger
• Betalingsudbydere knyttet til de tilbudte betalingsformer, herunder Google Pay, Apple Pay, Visa, Mastercard og Click to Pay.
• GLS til levering og tracking i Danmark. Vi videregiver de nødvendige kontakt- og leveringsoplysninger.
• Offentlige momsregistre og valideringstjenester, hvis vi skal kontrollere et momsnummer
• REVISIONSFIRMAET JØRGEN LARSEN I/S som revisor, regnskabsmæssig rådgiver eller anden professionel rådgiver, hvor det er nødvendigt
• IT leverandører og hostingpartnere
• Mail og supportsystemer
• CookieYes som samtykkeløsning
• Analyse og marketingpartnere, hvis du har givet samtykke
• Google, YouTube, Microsoft, Meta, Issuu eller lignende, hvis disse tjenester anvendes på hjemmesiden
• Google Ads, Meta Ads, Google Analytics, Google Tag Manager og Microsoft Bing eller Microsoft Ads, hvis de relevante funktioner anvendes
• Eksterne montører eller servicepartnere, hvis det er nødvendigt for levering af montering, installation, service eller nedtagning
• Offentlige myndigheder, hvis vi er forpligtet til det

Vi indgår databehandleraftaler med relevante databehandlere, når det er påkrævet.

9. Overførsel til lande uden for EU og EØS

Vi forsøger så vidt muligt at anvende leverandører, der behandler personoplysninger inden for EU og EØS.

Hvis personoplysninger overføres til lande uden for EU eller EØS, sikrer vi, at der findes et lovligt overførselsgrundlag, for eksempel EU Kommissionens standardkontraktbestemmelser eller en anden gyldig overførselsmekanisme.

10. Opbevaring og sletning

Vi opbevarer kun personoplysninger, så længe det er nødvendigt til de formål, oplysningerne er indsamlet til, eller så længe vi er forpligtet efter lovgivningen.

Ordre, faktura, betalings og regnskabsoplysninger opbevares som udgangspunkt i 5 år fra udgangen af det regnskabsår, materialet vedrører, i overensstemmelse med bogføringsreglerne.

Oplysninger, der overføres fra webshoppen til Visma e-conomic via IEX, opbevares i det omfang, det er nødvendigt for intern bogføring, fakturering, revision, regnskabsmæssig assistance, dokumentation og overholdelse af lovgivningen.

Oplysninger vedrørende reklamationer, retur, fortrydelse og support opbevares så længe, det er nødvendigt for at behandle sagen og dokumentere forløbet.

Tekniske logs og sikkerhedsoplysninger opbevares kun så længe, det er nødvendigt af hensyn til sikkerhed, fejlfinding og dokumentation.

Oplysninger om abonnementer, GPS løsninger, kørebog, alarm og IoT tjenester opbevares så længe, det er nødvendigt for at levere tjenesten, yde support, dokumentere aftaleforholdet og overholde gældende regler.

11. Dine rettigheder

Du har efter databeskyttelsesreglerne en række rettigheder.

Du har ret til:

• At få indsigt i de personoplysninger, vi behandler om dig
• At få urigtige oplysninger rettet
• At få oplysninger slettet i visse tilfælde
• At få behandlingen begrænset i visse tilfælde
• At gøre indsigelse mod behandlingen i visse tilfælde
• At få udleveret oplysninger i et struktureret, almindeligt anvendt og maskinlæsbart format i visse tilfælde
• At trække samtykke tilbage, hvis behandlingen er baseret på samtykke

Hvis du ønsker at bruge dine rettigheder, skal du kontakte:

Vi kan bede dig om at bekræfte din identitet, før vi behandler din anmodning.

12. Tilbagekaldelse af samtykke

Hvis vores behandling af dine personoplysninger er baseret på dit samtykke, kan du til enhver tid trække samtykket tilbage.

Tilbagekaldelse af samtykke påvirker ikke lovligheden af den behandling, der er sket, før samtykket blev trukket tilbage.

Hvis du ønsker at trække et samtykke til behandling af personoplysninger tilbage, kan du kontakte:

Hvis du ønsker at ændre eller trække dit cookiesamtykke tilbage, kan du gøre det via cookieindstillingerne på hjemmesiden.

13. Sikkerhed

Vi beskytter dine personoplysninger gennem passende tekniske og organisatoriske sikkerhedsforanstaltninger.

Vi begrænser adgangen til personoplysninger til medarbejdere og samarbejdspartnere, der har et sagligt behov for adgang.

Vi arbejder løbende på at beskytte oplysninger mod uautoriseret adgang, tab, misbrug, ændring og sletning.

14. Klage til Datatilsynet

Hvis du er utilfreds med vores behandling af dine personoplysninger, opfordrer vi dig til først at kontakte os på:

Du har også ret til at klage til Datatilsynet:

Telefon: 33 19 32 00

Mail: dt@datatilsynet.dk

Web: datatilsynet.dk

15. Ændringer af privatlivspolitikken

Vi kan opdatere denne privatlivspolitik, hvis der sker ændringer i vores behandling af personoplysninger, vores leverandører, vores systemer eller gældende lovgivning.

Den til enhver tid gældende version findes på gps-tracker.dk.

Senest opdateret: 21. september 2026.